Скорость перевода зависит от загруженности блокчейна и времени обработки транзакции банками и платежными системами. Время ожидания составляет от нескольких минут до 5 часов.
В редких случаях, когда банк приостанавливает перевод по независящим от обменного пункта причинам, срок может быть увеличен до 24 часов. В этом случае служба поддержки не может повлиять на скорость перевода. Вы можете обратиться в тех. поддержку для уточнения времени зачисления.
После отправки Ethereum дождитесь 6-го подтверждения сети.
Каждая входящая транзакция проходит проверку через независимый AML сервис.
Если транзакция имеет более 40% риска, депозит может быть заморожен до прохождения KYC — верификации личности с последующим возвратом отправителю.
Если вы хотите заранее узнать потенциальный риск вашей транзакции, то можете воспользоваться одним из сервисов наших партнеров getblock.net
*Важно! Внимательно проверяйте введённые данные и указывайте только действующую почту! Все изменения по заявке осуществляются только через e-mail.
